Page 35 - МОДНОЕ БЕЛЬЕ - ВЕСНА / ЛЕТО 2023

• эКспЕРтНОЕ МНЕНиЕ •

6. пРЕНЕБРЕжЕНиЕ РазвитиЕМ
ОНЛайН-каНаЛОв пРОДаж

Интерес покупателей к офлайн-покупкам снижается. Тра-
фик перетекает в онлайн. В онлайн-пространстве также
произошли большие перемены: популярные соцсети, ко-
торые раньше были стабильным каналом продаж, попали
под блокировку Роскомнадзора. Что же делать?
Многие бренды продолжают закупать трафик в «Яндек-
се», при этом продолжают работать в запрещенных соцсе-
тях, развивают YouTube, VK и сотрудничают с блогерами
(микроинфлюэнсерами). Также не стоит забывать об
условно бесплатном варианте продвижения: геосервисах
(«Яндекс.Карты», Google Maps и «2ГИС»). Пользователи
все чаще ищут магазины «поблизости». Исследование
Safari Digital 2022 показывает, что за последнее время
количество таких запросов увеличилось на 500%.

Сегодня fashion-бизнесу нужно держать руку на пульсе:
развивать онлайн-каналы продаж и стремиться к бесшов-
ному сервису. Продавцы должны иметь возможность в ре-
жиме реального времени видеть наличие товара по всем
магазинам сети и на складе, предоставлять возможность
покупателю получить товар желаемым способом (достав-
ка в магазин, по адресу, в постамат), а главное помнить,
что для покупателя наиболее важными факторами явля- Fashion Advisers предоставляет брендам возможность
ются удобство и скорость получения покупки. как офлайн-, так и онлайн-обучения. По нашим наблюде-
ниям, спрос на онлайн-образование растет. Но и офлайн-
тренинги не теряют популярности. Средний и крупный
7. ЭкОНОМия На ОБучЕНии пЕРСОНаЛа fashion-бизнес обучает сотрудников один-два раза в год в
офлайн-формате, а уже в течение года применяет онлайн-
Fashion-сегмент никогда полностью не перейдет в он-
обучение, чтобы освежить знания команды. Для малого
лайн. Потому, что часто покупатели приходят в традици-
бизнеса в России и странах СНГ онлайн-обучение стало
онные офлайн-магазины за эмоциями. Поэтому одна из
настоящей находкой и возможностью повысить компе-
важных задач бельевого ретейла – предоставлять исклю-
тентность персонала, сэкономив бюджет.
чительный сервис и эмоции в каждой точке контакта
с потребителем.
закЛючЕНиЕ

Не ошибается тот, кто ничего не делает. Обнаружить
ошибку – значит сделать первый шаг к ее исправлению.
Уверена, что бельевики, которые узнали в этой статье
себя, смогут быстро принять нужные решения и выйти
на новый уровень продаж.
а из каких ошибок в 2022 году вынесли новые
уроки вы? Обсудим в телеграм-чате?

Подписывайтесь на
«СЕКРЕТЫ FASHION-БИЗНЕСА»

fashionadvisers
и участвуйте в розыгрыше призов!

33