Page 55 - МОДНОЕ БЕЛЬЕ - ОСЕНЬ / ЗИМА 2022

• эКСпЕРтНОЕ МНЕНИЕ •

шестой вопрос: как контролировать?
Да, такая работа с социальными сетями отнимает целые
часы. Это нужно осознать и принять. Если вы – собствен- Рекомендую проводить оперативные планерки каждое
ник бизнеса, то, скорее всего, у вас нет столько времени утро или договориться о получении тезисного отчета
на сториз. Поэтому придется нанимать людей, влюблять в CRM либо удобном мессенджере.
их в свой бренд и продукцию, учить голосу бренда и деле-
Каждый понедельник подводить итоги работы за неде-
гировать ведение социальных сетей.
лю, сравнивать с планом продаж и принимать управлен-
Самое важное в этот момент – поставить им цели и мо- ческие решения о дальнейших шагах.
тивировать на продажи. А не на количество выложенных
Думаю, на этом можно закончить статью, потому что
сториз, постов или креативов, запущенных в таргет.
материала по социальным сетям из практики у меня еще
И после этого начинается следующий интересный этап – много, но может случиться информационная передози-
обслуживание клиентов. ровка. Чтобы получить первые результаты, вам доста-
точно поставить цель, расписать план, выделить бюджет
Поэтому, в-третьих, нужно научить вашу команду
на маркетинг и каждый день грамотно взаимодейство-
работать с лидами. Отвечать на комментарии и реакции,
вать с клиентами, реализуя план и зарабатывая деньги.
даже если это просто лайк или участие в опросе, задавать
вопросы на выявление потребности в формате «Спасибо Хочется верить, что вы увидели самые важные нюансы
за Вашу реакцию, нам приятно, что Вы оценили», «Вижу, продаж в социальных сетях, чтобы зарабатывать в них
что Вам понравился комплект – выбираете его для себя больше, а не просто что-то публиковать.
или присматриваетесь еще к чему-то?», «Вы выбираете
Если вы понимаете, что вопросы fashion-маркетинга для
что-то конкретное для себя или просто знакомитесь?»
вас актуальны, подписывайтесь на меня в социальных
Важно не отмалчиваться, если клиент проявил интерес
сетях и вступайте в клуб для предпринимателей инду-
к вашей работе. Это и называется прогревом – постоян-
стрии моды «Голодный fashion», который позволит вам
ным взаимодействием с клиентами, которое помогает
разбираться в fashion-маркетинге, и вы сможете зараба-
привести их к целевому действию. И позволяет делать
тывать деньги с его помощью. Чтобы попасть в клуб, при-
вам продажи мягко.
ходите на ближайший онлайн-марафон. На нем мы за три
дня разберем, с чего грамотно начать внедрение марке-
пятый вопрос: кого нанять? тинга для роста продаж, как посчитать цифры для своего
Сейчас вести полноценную работу в социальных сетях бизнеса, и окунемся еще глубже в продажи в социальных
самостоятельно практически невозможно. Просто не хва- сетях, в том числе разберем другие примеры прогревов.
тит времени. поэтому рекомендую расписать задачи, регистрируйтесь по ссылке www.asm5.ru/marafon.
которые вам нужно решать, и для этого нанять людей
в штат или на аутсорсинг. кто это может быть:

– смм-менеджер – координирует все процессы
и людей, составляет контент-план и следит за его
своевременной реализацией;
– сторимейкер – делает сториз;
– контентмейкер – отвечает за генерацию кон-
тента и его своевременное размещение;
– хештегер – отвечает за продвижение через
хештеги;
– модели – презентуют продукцию компании на
съемках;
– фотограф – создает фотоконтент;
– видеограф – генерирует видеоконтент;
– менеджер – коммуницирует с клиентами в
«директе» / сообщениях группы и в коммен-
тариях. его цель – привести клиента к совер-
шению целевого действия;
– аналитик – ведет статистику, делает выводы, С заботой о росте ваших продаж,
дает рекомендации; маркетолог номер один в fashion,
– «говорящая голова» – обычно представитель эксперт по системам маркетинга,
компании, который ведет аккаунт от лица бизнеса. Ирина Пищук.

53