Page 50 - МОДНОЕ БЕЛЬЕ - ОСЕНЬ-ЗИМА 2024

• эКсПертное мнение •

Лайфхак 2. Используйте «смыслы» при
создании контента для соцсетей и доно-
сите их аудитории, чтобы было проще
продавать

Ловушка, в которую попадает большинство бельевых
бизнесов, особенно розничных, – продажа только через
демонстрацию товара. Это приводит к тому, что внутри
аккаунтов подписчики видят всегда только то, что бизне-
су надо продать. Они решают зайти в этот аккаунт в сле-
дующий раз тогда, когда понадобится белье. То есть про-
исходит своего рода выжигание внимания подписчика.

Именно поэтому мы рекомендуем в контенте строить
невидимую связь с аудиторией. Продавать клиентам не
только товар, но и смыслы.
Смыслы в маркетинге – это важные сообщения, кото-
рые вы хотите донести клиенту через продукт. Они
придают вашей работе флер чего-то иного, не такого,
как у всех.
Фото: студия Marisabelle
Смыслы делают продукт более ценным в глазах потреби-
актуализирована. А вот для новых подписчиков все ина-
телей. Они помогают определить, как вы хотите, чтобы
че. Они могут не понимать, что у них проблемы с бельем,
продукт воспринимался в сознании потребителей. Смы-
что ерзающий пояс и падающие бретели – это не норма.
слы придают ценность и помогают выделяться на рынке.
Потому что они по лестнице Ханта живут на ступени 0
Теперь практический вопрос: как это применить?
или 1, когда проблемы нет либо она неочевидна. И таким
людям на первом касании не нужно продавать запись на Перестаньте вести контент в формате товар – товар –
индивидуальный подбор белья (брафиттинг), а следует товар – еще товар – снова товар – и еще раз товар –
заботливо выяснять, как они вообще подбирают белье, адрес, где купить.
где его покупают, какие запросы хотят решить. Только по-
Подумайте, что желаете рассказать клиенту о компании,
сле перевода покупателя на стадию «проблема очевидна»
о философии, о вашей истории, о команде, где и как вы
мы двигаемся с ним к выбору решения/продукта/постав-
обучаетесь, о том, как организована работа магазина или
щика. Затем ведем к покупке.
салона, о выборе ассортимента, о его видах, какие выго-
Создавая контент, помните, что кому-то до сих пор непо-
нятно, зачем ему брафиттинг. Эти люди касаются вас он-
лайн каждый день! Поэтому объяснять, что такое брафит-
тинг и зачем он нужен, – профессиональная обязанность
каждого бельевика. Причем делать это в контенте стоит
минимум дважды в месяц, чтобы до желания воспользо-
ваться услугой «догревалось» все большее количество но-
вых подписчиков, а текущие не забывали, как это важно.
И если вдруг вам стало казаться, что о брафиттинге всем
уже известно... Нет. Я специально провела в командиров-
ке короткое маркетинговое исследование. Оно показало,
что для людей, даже кто работает в fashion-отрасли, но не
связан с бельем, слово «брафиттинг» процентов на 95 ни
о чем не говорит. Одна девушка даже сравнила «брафит-
тинг» с «граффитингом» и спросила – это что-то, связан-
ное с граффити?
РЕШЕНИЕ ПОХОЖЕ НА РАБОТУ С ОФЛАЙНОМ: обсудите
с SMM-командой, как сделать так, чтобы разные еди-
ницы контента в соцсетях работали для людей, нахо-
дящихся на разных ступенях теплоты лестницы Ханта.
Общий вывод по Лайфхаку 1: учитывайте осведом-
ленность вашей аудитории при касаниях офлайн и он-
лайн и продавайте заботливо. Фото: «Ода телу»

50