Page 103 - МОДНОЕ БЕЛЬЕ - ВЕСНА / ЛЕТО 2023

• эКспЕРтНОЕ МНЕНиЕ •

рынке, на логистику, потребление и уровень доходов маркетплейсы. Кроме того, доля онлайна растет в геоме-
населения. трической прогрессии.
С начала года некоторые бренды отказались от собст- Проблемы с международными поставками и логисти-
венных сайтов в пользу маркетплейсов. Бизнес все чаще кой вызвали переориентацию на рынки других стран, в
интересуют готовые площадки, так как они не требуют частности Киргизии и Узбекистана. Любой кризис – это
высоких затрат и инвестиций. Порядка 15–20 % компа-
возможности для развития. Бизнес научился быстро реа-
ний перешли на маркетплейсы – рост числа продавцов
гировать на внешние факторы и выбирать путь наимень-
подтвердили Wildberries, OZON, «Яндекс.Маркет». Такая
шего сопротивления.
тенденция объясняется и тем, что компании, уходя от
Разберем реальный кейс на примере российского брен-
продаж через собственные сайты, хотят не только сни-
да ZARKA – производителя повседневной и домашней
зить затраты на свои площадки, но и переложить на мар-
одежды, с офлайн-магазинами в торговых точках, оптом,
кетплейсы ответственность за сохранность данных кли-
продажами через свой сайт и маркетплейсы – Wildberries
ентов и другие элементы кибербезопасности.
и OZON.
Что же говорить о традиционном ретейле? Трафик в мо-
При выявлении точек роста и стратегии на ближайшие
сковских торговых центрах после локдауна начал вос-
три года была проведена глубокая аналитика продаж по
станавливаться в 2021 году, но в марте 2022 года снова
всем каналам реализации в разрезе ассортимента, уровня
наступила критическая ситуация, когда закрывались
цен и рынка конкурентов.
магазины, люди резко перестали ходить в ТЦ. Трафик
понемногу восстановился в летний период, так как неко- К плюсам относятся наличие собственного производства,
торые бренды начали возвращаться и открываться под опыт на маркетплейсах, немалая база постоянных и ло-
новыми названиями. Если сравнивать с показателями яльных клиентов.
2021 года, то районные ТЦ оказались более устойчивым
форматом: падение трафика весной 2022 года составило
пошагово рассмотрим ключевые этапы аудита:
8 %, а в крупных ТРЦ, где доля закрытых магазинов боль-
1. аНаЛиз аССОРтиМЕНта
ше 30 %, трафик упал на 21 %. Но спад 2020 года не повто-
рился, что уже хорошо.
При пересмотре ассортимента по всем каналам реализа-
В регионах тренды те же: в районных ТЦ трафик либо та- ции выявили базовые и сезонные позиции.
кой же, как в 2021 году, либо снизился на 7 %. А в больших
Например, продажи пижам набирают обороты с начала
ТЦ трафик упал на 23 %.
сентября и достигают пика в декабре. При условии от-
Офлайн пытается взаимодействовать с онлайном. Деве- работки моделей, согласования на этот период продаж
лоперы стремятся делать электронные страницы своих топовых позиций в данной товарной группе, акценте на
ТЦ, ретейлеры открывают онлайн-магазины, запускают трех-пяти моделях зафиксирован максимальный прирост
новые форматы – шоурумы, store-in-store и shop-in-shop по выручке и по марже.
в составе универмагов, пункты выдачи заказов, офлайн-

101