Page 71 - МОДНОЕ БЕЛЬЕ - ВЕСНА / ЛЕТО 2023

• эКспЕРтНОЕ МНЕНиЕ •

– в офлайн: сколько людей зашло в примерочную /
в онлайн: сколько человек сделало запрос, оставило ком-
ментарий, реакцию и ответило на приветственное сооб-
щение;
– в офлайн/онлайн: сколько людей купило;
– в офлайн/онлайн: на какую сумму совершены покупки;
– в офлайн/онлайн: какой средний чек покупок в штуках
и рублях;
– в офлайн/онлайн: сколько было затрат на маркетинг
(бюджеты);

– в офлайн/онлайн: сколько было возвратов;
– в офлайн/онлайн: какая выручка за вычетом марке-
тинговых бюджетов и возвратов получилась.
Учет только этих показателей за каждый рабочий день
позволит проанализировать, что происходит в бизнесе. ете только однотонное сексуальное кружевное белье.
И поняв реальную картину, принять управленческие ре- Или специализируетесь, наоборот, на более взрослой
шения: или генерировать трафик, или работать с отделом целевой аудитории, которой нужно комфортное белье.
продаж. Вы же понимаете, что для каждого из этих салонов будет
свое наполнение товарами и разные офферы в коммуни-
И последнее тут – риторический вопрос: если не любите
кации? Вот поэтому и надо определить для себя, кто вы.
считать цифры, как же вы будете считать свои миллионы?
2. Сформулировать стратегические цели. Т.е. опреде-
Эти пять инструментов – минимум в аналитике, который
лить, где вы хотите оказаться через 10–20 лет. Зачем? По-
вам нужно реализовать. Самое интересное, что все это
тому что именно это будет диктовать вашу ежедневную
можно сделать своими руками, не привлекая маркетин-
работу. Без целей невозможно задать путь и прийти туда,
говые агентства, а значит, с бюджетом 0 рублей. В конце
куда хочется. А еще я искренне верю, что вы хотите иметь
обязательно расскажу, как я могу вам в этом помочь.
больше свободы и отдыха, чаще путешествовать, жить в
Двигаемся дальше.
месте мечты, отправлять детей в хорошие учебные заве-
Представим, что аналитика сделана. Теперь мы понима- дения и уйти на «пенсию» пораньше (и при этом иметь
ем, для кого работаем, с кем соревнуемся за деньги наших приличную подушку безопасности).
клиентов, где взаимодействуем с ними, в чем мы сильны,
Например, предприниматель хочет иметь один магазин в
а в чем должны подтянуться, и говорим о своем бизнесе
городе. А может быть, сеть. А может, один магазин и про-
на языке цифр. Отлично! Можно двигаться к следующему
дажи онлайн. А может быть, сеть по стране… (а может,
шагу.
ничего, и пока не думал об этом, поэтому я сейчас и пред-
лагаю вам это сделать). Вариантов много. Но именно от
2 шаг выбора одного из них и зависит, что именно вы будете де-
пОСтРОЕНиЕ фуНДаМЕНта БизНЕСа лать – развиваться в городе, запускать интернет-магазин,
открывать федеральную франшизу или собственную сеть
Зачем он нам нужен? Чтобы каждый день вы соверша-
салонов. Чувствуете разницу и объем затрат (временных,
ли действия в бизнесе в рамках изначальной концепции
человеческих и финансовых)? Если целей нет, мы просто
и стратегических целей, а не занимались постоянными
ходим на работу каждый день в свой бизнес. И никуда не
экспериментами, которые путают целевую аудиторию, в
двигаемся. При этом неважно, продавец вы или руководи-
связи с чем она предпочитает оставлять деньги в более
стабильном и сфокусированном бизнесе. тель.
что и зачем делать при разработке фундамента 3. выбрать/проверить нейминг. Зачем? Если вы уже
fashion-бизнеса? работаете на рынке, особенно если лет 10–20, проверьте
свое имя на соответствие тому, что вы реально делаете.
1. прописать концепцию, т.е. определить направление
Актуально ли ваше имя сейчас? Современно? Оно точ-
своей работы. Зачем? Потому что это будет задавать грани-
но определяет то, что вы делаете, т.е. вашу концепцию?
цы вашей работы и пояснять клиенту, чем вы занимаетесь.
Оно не нарушает чужих зарегистрированных интеллекту-
А в сумме с описанием целевой аудитории определять
альных прав и не грозит вам иском в среднем на 2–5 млн
продуктовую матрицу бизнеса.
рублей? И в случае выбора стратегии масштабирования
Например, у вас магазин белья для молодых девушек
знайте, что ваше имя можно зарегистрировать как товар-
до 30 лет с какой-то спецификой, допустим, вы прода-
ный знак.
69