Салон пикантных штучек

КАК СЕБЯ ЧУВСТВУЕТ НАСТОЯЩИЙ ЭРОТИЧЕСКИЙ БУДУАР.

ИНТЕРВЬЮ C ВЛАДЕЛЕЛЕЦЕЙ МАГАЗИНА «САЛОН ПИКАНТНЫХ ШТУЧЕК».

Евгения, здравствуйте.
Расскажите о своем необычном магазине. Почему Вы решили открыть именно такой магазин, как вам пришла эта идея?

У нас не просто магазин в обычном понимании этого слова, а Салон пикантных штучек, именно пикантных, созданных специально для воплощения Ваших фантазий. Это жизнь без запретов, утонченное эротическое удовольствие, и наслаждение без ограничений Секс является довольно значимой частью жизни каждого, но обсуждать какие-либо вопросы интимной жизни до сих пор может не каждая пара, поэтому многие желания остаются нереализованными, не потому что это неприемлемо для обоих, а люди просто стесняются их даже озвучить, боясь реакции партнера. Поэтому до сих пор магазины, в которых присутствуют интимные товары, стыдливо прячутся. Идея открытия Салона, где одновременно представлено и дорогое, роскошное белье и эксклюзивные эротические аксессуары нова для нашего рынка, и многими до сих пор воспринимается не однозначно. Но наша целевая аудитория – это не подростки, а уже сформировавшиеся личности, как мужчины, так и женщины, свободные в своих желаниях, которые идут не на пошлость и доступность, а на уровень подачи и качества товара.

Какой % ассортимента составляет белье и сколько приходится на эротические штучки ?

Наш Салон расположен в крупном Торговом Центре « Ереван_Плаза», что соответственно накладывает дополнительные требования и к оформлению Салона и к его ассортименту. На бельевую группу приходится примерно две трети ассортимента, такие бренды как: Chantal Thomass, Argentovivo, Insinuate, Myla, Nuanse, Bonbon, Baci, Valiser, и в дополнение к белью мы предлагаем, аксессуары в виде интимных украшений, кожаных изделий, эротических масел с возбуждающим эффектом, свечей с афродизиаками, всем тем, что позволит красиво и эффектно провести как романтический вечер, так и разнообразить личные отношения.
Для любителей более острых ощущений представлены кожаные стеки со стразами, украшения для груди, атласные маски на глаза, шелковые ленты для бандажа, а также эксклюзивные дизайнерские вибраторы и прочие интимные игрушки.

Как давно Вы открыли свой магазин. У Вас больше постоянных покупателей или каждый раз новые?

Салон открыт уже более 2-х лет, и с самых первых дней у нас появилось много постоянных покупателей, с одной стороны это очень хорошо, с другой это очень сложно: мы должны регулярно « баловать» их новинками, разными интересными штучками. Мы никогда не берем стандартную линейку у бельевых производителей, а отбираем, только то, что на наш взгляд необычно, элегантно и сексуально. Причем, стараемся показать, что такие вещи вопреки сложившемуся мнению могут быть не вульгарными, а очень красивыми и элегантными. На сегодняшний день у нас около 1000 держателей дисконтных карт, около 10% совершают ежемесячные покупки, и около 30%приходят к нам раз в два месяца , остальные совершают покупку один два раза в год., но приятно что число держателей карт постоянно растет.

Ваши продавцы должны обладать определенным талантом, чтобы преподнести такой товар грамотно, аккуратно и со вкусом. Вы их обучали? Расскажите, как Вы обслуживаете клиента?

Обучаем мы прямо «на месте», параллельно с реальным обслуживанием, опыт работы не обязателен, главное это чувство юмора, грамотная речь и своего рода свободное мышление, и, остальному можно научить довольно быстро. Остаются у нас работают только те, кому нравится эта работа.
К нам заходят покупатели разного возраста и благосостояния, и каждый клиент для нас дорог, неважно зашел он за покупкой или просто посмотреть, уйти он должен в хорошем настроении. Конечно, много заходит и молодежи, но в основном стайками, посмотреть , посмеяться. Но что самое интересно, для них это тоже своего рода образование, то что неудобно или высмеивается внутри компании большинством, для кого-то одного может быть очень важным в его личной жизни, а у нас в Салоне он может спокойно поговорить с консультантами и избавиться от каких-либо вопросов или комплексов.
Для того что бы клиентам было более комфортно, на работу в Салон мы берем не только девушек, но и молодых людей, процент продаж у них зачастую даже выше. Девушкам особенно приятно, когда белье им подбирает молодой человек, а мужчины будут уверены что для их дам, девушки более точно подберут размер белья.
Работа консультантов очень не простая, они не должны навязывать свою точку зрения, они должны чувствовать и в каком настроении клиент, и что ему нужно в данный момент. Когда речь заходит об интимных аксессуарах многие покупатели смущаются, поэтому требуется очень деликатно рассказать что это и как это использовать, многие и не догадывались ранее о существовании массы необычных интересных вещей. Например, есть эротические масла с согревающим или охлаждающим эффектом, массажное масло с феромонами в виде свечи, выливая его на тело партнера для массажа можно не бояться ожогов , температура нагрева не превышает 35 градусов, зато эффект неожиданности просто потрясающий.
Были случаи, когда к нашим консультантам клиенты возвращались с цветами и благодарностью.

Как Вы повышаете лояльность покупателя?

Периодически у нас проводятся различные интересные акции для покупателей, есть система дисконтных карт. Нашим постоянным клиентам в дополнение к дисконтным картам предоставляются дополнительные скидки на ряд товаров, при наличии дисконтной карты, скидка в день рождения составляет 40%, для всех остальных покупателей скидка в ДР составляет 10%. Для постоянных покупателей есть и другие привилегии - период распродаж начинается для них раньше чем для всех остальных покупателей, и размер скидки для них может доходить до 70%. Для некоторых клиентов существует возможность индивидуального заказа, как белья, так и аксессуаров.

Вам достаточно поставщиков, занимающихся эротическим бельем?

Поставщиков белья в принципе много, но поставщиков качественного и интересного белья , к сожалению , катастрофически не хватает, в процессе работы складываются довольно теплые отношения, с многими они уже давно переросли в дружеские. С некоторыми производителями мы договорились и размещаем заказы на собственную линейку продукции. Например, дизайнер Надежда Пискун, разработала для нас шикарную коллекцию корсетов, и аксессуаров: туники, шелковые ленты, манишки, подвязки, пояса для чулок. Любую понравившуюся модель корсета можно заказать по индивидуальным меркам.

Последнее время происходит бум в мире эротики. Очень большой спрос идет везде: в России и Европе, как вы думаете, с чем это связано?

Роскошное сексуальное белье, эротические принадлежности и оригинальные аксессуары рассчитаны в первую очередь на уверенных в себе людей, и людей свободных в своих желаниях. А таких людей в современном мире становится больше и такие вещи всего лишь одна из форм самовыражения для них.

Что сейчас модно в Вашем сегменте?

Здесь мода тоже диктует свои законы, и мы движемся вслед за мировыми трендами. Очень большой популярностью пользуются модели белья в стиле ретро. С возрастом меняются предпочтения, и то что можно одеть в 20-ть лет, не всегда будет уместно в 30, 40 лет. Например, корсеты, наряду со своей эффектностью они позволяют скрыть и небольшие дефекты фигуры и акцентировать внимание на достоинствах. Покрой корсета и шуровка делают чудеса, формирует осиную талию, обеспечивает идеальную поддержку груди. А различные украшения в стиле «бурлеск» могут дополнить любой комплект и выглядят безумно сексуально, недаром сценический образ Диты фон Тиз так популярен и имеет массу поклонников во всем мире.
Но у нас вы можете найти белье, как для молодых романтических девушек, так и вещи строгие и элегантные для уверенных в себе женщин.

Какие у Вас были продажи в 2010 году

В любое время люди хотят быть любимыми и желанными, благодаря этому наш Салон кризис практически не затронул, продажи были хорошими. К Новому году и различным праздникам спрос всегда выше, у нас в Салоне всегда можно подобрать изысканный и нетривиальный подарок.

Вы работе уже 2 года, как Вы считаете, Вы правильно все сделали, были ошибки на этапе становления, если да, то какие?

Глупо было бы говорить что этот бизнес простой, нет как и в любом бизнесе ошибок не удалось избежать, например это у нас уже второй Салон, первый пришлось закрыть из-за неграмотно заключенного договора аренды, съезжать вместе с товаром нам пришлось в течение одного дня, соответственно деньги вложенные в первый Салон окупить за год работы нам не удалось. В первом Салоне было много интересных задумок, на сайте до сих пор висит его трехмерная панорама, надеемся что, открывая следующий Салон, мы сможем их воплотить в еще более интересной форме.

У Вас очень красивый дизайнер, кто занимался оформлением магазина?

Услугами дизайнера мы не пользовались, все делалось самостоятельно.

Многие компании жалуются, что очень сложно найти место аренды, а у Вас магазин в большом торговом центре «Ереван Плаза». И Вы не сетевик. И магазин эротического направления в большом людном месте. Как Вам удалось?

Изначально со стороны ТЦ было конечно же много ограничений, но со временем они отошли на задний план, очень важен уровень подачи товара, для самой пикантной группы товаров у нас есть отдельное помещение, поэтому нареканий к нам нет. А для самого Торгового Центра мы своего рода «Изюминка». Мы конечно еще не «Сетевой» бизнес, но востребованность со стороны покупателя, несмотря на всю сложность работы, и высокую арендную ставку, показывает что можем им стать в самое ближайшее время.

Как Вы считаете, менталитет Российского покупателя готов к таким магазинам?

Думаю, что сейчас уже да, потому что такое российский менталитет - это менталитет, сформировавшийся на постоянном дефиците и отсутствии сексуальности? Если это так, то все уже давно изменилось.

Евгения, Вы планируете, еще открывать магазины?

Да в планах у нас открытие еще двух магазинов в этом году, думаю, этим мы обрадуем многих ценителей изысканного белья.

Евгения, редакция благодарит Вас за интересную беседу, желаем Вам процветания в вашем бизнесе, удачное открытие новых магазинов.

NOTABOO, Салон пикантных штучек ТЦ "Ереван Плаза"
www.notaboo.ru [gallery ids="10630,10631,10632,10633,10634,10635,10636,10637,10638"]