Page 81 - МОДНОЕ БЕЛЬЕ - ОСЕНЬ / ЗИМА 2022

• пРОфЕССИОНАЛЫ •

мб: какие модели в целом любят казашки, что для них
важно в белье и покупках?

лариса: Я считаю, у белья нет национальности, и наши
соотечественницы, как и любые другие женщины во всем
мире, делятся на две категории: ценящие комфорт и лег-
кость в базовом белье и те, кто предпочитает будуарное
белье.

мб: что вы можете в целом сказать о региональном
бельевом рынке: какие бренды представлены в стра-
не, есть ли локальные марки?

лариса: На самом деле рынок белья в Казахстане очень
разнообразен: от среднего сегмента белья до премиаль-
ного. Совсем недавно на нашем рынке появился бренд
Agent Provocateur, также уже давно присутствуют La Perla,
Chantelle, Aubade, Lise Charmel и многие другие марки.
В Казахстане за последние годы появилось много белье-
вых компаний с собственным производством, и есть даже
такие, которые предлагают пошив изделий по индивиду-
альным меркам.

мб: премиальное белье мало представлено в алматы?
у вас достаточно конкурентов, чем вы от них отлича-
етесь? как привлекаете клиентов? как удерживаете
старых покупателей и находите новых?

лариса: В первый год работы я наблюдала за другими
байерами, магазинами, за их ассортиментом. Впослед-
ствии я поняла, что все внимание я должна направлять
лишь на свой бутик, своих клиентов, их предпочтения
и пожелания, чтобы работать качественнее и радовать
пришлось поднять, ну и, конечно же, начали поступать
женщин больше и больше.
жалобы от клиенток.
Я считаю, что конкурентов у нас нет, потому что у каждо-
А в 2022 году в связи со сложившейся мировой ситуацией
го свой потребитель. К тому же вкусы у всех владельцев
в 2022 году и появившимися проблемами с поставками
бельевых магазинов совершенно разные, у каждого свои
из России мы начали активно искать прямые выходы на
философия и предпочтения.
европейских поставщиков и решать вопросы логистики
У нас большая клиентская база, которую мы постоянно из Европы в Казахстан. И на данный момент нам это удается.
расширяем. Клиенты искренне любят наш бутик, и мы
В целом покупательский спрос не изменился. Большинст-
получаем огромное количество положительных отзывов
во наших клиенток отнеслись с пониманием к росту цен и
о нашей работе, белье и сервисе. Как показывает анали- продолжают отдавать предпочтение нашему бутику.
тика, клиенты, пришедшие однажды в наш бутик, возвра-
щаются вновь.
мб: какой случай в бизнесе наиболее вам запомнил-
Конечно же, немаловажную роль в продажах, как и у всех ся? может быть, что-то курьезное или форс-мажор,
предпринимателей мира, играют таргетированная ре- который вас многому научил? что-то связанное с биз-
клама и СММ-специалист, так как в наше время почти все несом, персоналом, покупателями.
клиенты появляются из соцсетей.
лариса: За два года существования бутика L’Collection
lingerie, к счастью, не было глобальных форс-мажоров.
мб: какие сложности в бизнесе появились в 2022 году?
Но могу рассказать очень интересную историю, случив-
лариса: В силу того, что наши поставки в основном зави- шуюся полтора года назад. Я была в поиске нового про-
сят от России, мы столкнулись с резким повышением цен давца-консультанта, и пришла невероятная девушка, ко-
из-за роста курса рубля. Соответственно, цены в бутике торая мне сразу очень понравилась, и я, не задумываясь,

79