Page 34 - МОДНОЕ БЕЛЬЕ - ОСЕНЬ-ЗИМА 2024

• эКсПертное мнение •

• Риск блокировки аккаунта – это могут происки КОРОТКО О ГЛАВНОМ
конкурентов или же ошибка платформы. А учитывая,
Омниканальность предусматривает не только использо-
что не во всех социальных сетях служба поддержки ра-
вание нескольких каналов коммуникации и продаж, но и
ботает оперативно, вы можете потерять к нему доступ бесшовный переход между ними. В этом деле важна си-
навсегда. стемность: объединение каналов при помощи CRM, еди-
ный tone of voice, фирменный стиль, доброжелательные и
Как выбрать канал продаж обученные сотрудники, которые общаются с клиентом на
протяжении всего покупательского пути.
1. Проанализируйте конкурентов: в каких каналах
В заключение следует отметить, что внедрение омника-
представлен их бренд, как они представляют свой про-
нальной стратегии в бизнес – это отличный способ уве-
дукт и взаимодействуют с аудиторией, какой результат у
личить охват потенциальных клиентов, сделать процесс
них. Подмечайте их сильные стороны и ошибки.
2. Выберите те каналы, где обитает именно ваша покупки легче и быстрее, а еще повысить лояльность
целевая аудитория. клиентов и увеличить прибыль.
3. Рассчитайте экономическую модель для выбран- В целом омниканальная стратегия необходима для каж-
дого бизнеса, который хочет оставаться конкурентоспо-
ных каналов продаж. В том числе учитывайте расходы
собным на современном рынке нижнего белья.
на рекламу, фотосессии, работу подрядчиков, аренду и ре-
монт торговой площади.
4. Выбранные каналы свяжите в единую систему Понравилась статья? Заходите в
при помощи CRM. телеграм-канал Марии Герасименко
«СЕКРЕТЫ FASHION-БИЗНЕСА» – там
5. На постоянной основе анализируйте результат по много идей и интересных кейсов из
каждому каналу продаж.
индустрии моды.

34